近日,,美亞電子科技有限公司(以下簡稱“美亞科技”)被惠州市華陽數(shù)碼特電子有限公司授予“2012年度最佳供應商”獎項,以表彰美亞科技自合作以來為其提供高質量產(chǎn)品以及優(yōu)異的服務技術支持,。
為了給客戶提供更為及時與個性化的服務支持,,進一步完善自身的服務體系,美亞自2011年起便提出了“9S服務立方理念”(包括Smile,、Solution,、Satisfaction、Superior,、System,、Speed、Standard,、Segmentation,、Safety)。美亞認為,,服務不僅僅是“售前——售中——售后”的跟進,,它應滲透到客戶全方位的訴求。以卓越之作(superior)為客戶提供系統(tǒng)思維(system)且全面滿意(satisfaction)的解決方案(solution),,并且每次服務都務必做到快速反應(speed)馬上行動,。服務并不是一種平線的流程,而是一個從策略到執(zhí)行的立體解決方案,。
正是憑借著這樣的服務理念與快速有效的服務支持,,美亞科技獲得了來自客戶的認可與青睞?!斑@次能夠獲得華陽數(shù)碼特電子有限公司頒出的‘2012年度最佳供應商’獎,是對我們‘9S服務立方理念’的極大肯定,?!泵纴喎詹肯嚓P負責人表示,“在未來,,我們也將繼續(xù)堅持這一服務理念,,并不斷深化我們的服務網(wǎng)絡,為客戶提供更為及時與個性化的服務支持,?!?/p>