近日,,美亞電子科技有限公司(以下簡稱“美亞科技”)被惠州市華陽數(shù)碼特電子有限公司授予“2012年度最佳供應(yīng)商”獎項,以表彰美亞科技自合作以來為其提供高質(zhì)量產(chǎn)品以及優(yōu)異的服務(wù)技術(shù)支持,。
為了給客戶提供更為及時與個性化的服務(wù)支持,進一步完善自身的服務(wù)體系,,美亞自2011年起便提出了“9S服務(wù)立方理念”(包括Smile,、Solution,、Satisfaction、Superior,、System,、Speed、Standard,、Segmentation,、Safety)。美亞認(rèn)為,,服務(wù)不僅僅是“售前——售中——售后”的跟進,,它應(yīng)滲透到客戶全方位的訴求。以卓越之作(superior)為客戶提供系統(tǒng)思維(system)且全面滿意(satisfaction)的解決方案(solution),,并且每次服務(wù)都務(wù)必做到快速反應(yīng)(speed)馬上行動,。服務(wù)并不是一種平線的流程,而是一個從策略到執(zhí)行的立體解決方案,。
正是憑借著這樣的服務(wù)理念與快速有效的服務(wù)支持,,美亞科技獲得了來自客戶的認(rèn)可與青睞?!斑@次能夠獲得華陽數(shù)碼特電子有限公司頒出的‘2012年度最佳供應(yīng)商’獎,,是對我們‘9S服務(wù)立方理念’的極大肯定?!泵纴喎?wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,“在未來,我們也將繼續(xù)堅持這一服務(wù)理念,,并不斷深化我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,為客戶提供更為及時與個性化的服務(wù)支持?!?/p>